FAQ Kaspersky Standard, Plus & Premium
Les réponses aux questions les plus fréquentes
Questions générales
Quelle est la différence entre Kaspersky Standard, Plus et Premium ? Les trois formules partagent la même base de protection (antivirus temps réel, pare-feu, anti-phishing, Safe Money, outils de performance). Plus y ajoute un VPN et un gestionnaire de mots de passe. Premium inclut en plus un VPN illimité, le contrôle parental, la sauvegarde en ligne et l'assistance à distance.
Quelle formule choisir pour un usage familial ? Kaspersky Premium est recommandée dès qu'il y a des enfants à protéger, grâce à son contrôle parental complet (blocage de contenu, gestion du temps d'écran, localisation GPS).
Ces produits fonctionnent-ils sur tous mes appareils ? Oui, les trois formules sont compatibles Windows, Mac, Android et iOS. Une même licence peut protéger plusieurs types d'appareils simultanément, selon le nombre de postes choisi (1, 3, 5, 10 ou 20 selon la formule).
Kaspersky ralentit-il mon ordinateur ou mon téléphone ? Non. Les technologies Kaspersky sont conçues pour sécuriser les appareils sans impacter leurs performances, y compris pour des usages exigeants comme les jeux ou la vidéo HD. Les trois formules incluent d'ailleurs des outils d'optimisation (nettoyage, démarrage rapide) qui peuvent même améliorer la fluidité de l'appareil.
Les anciens noms Kaspersky Anti-Virus, Internet Security et Total Security existent-ils encore ? Non. Ces gammes ont été renommées : Kaspersky Anti-Virus est devenu Standard, Internet Security est devenu Kaspersky Plus.
Achat, licences et abonnement
Combien d'appareils puis-je protéger avec une seule licence ? Les licences sont proposées en plusieurs tailles : 1, 3, 5, 10 appareils. Chaque appareil (PC, Mac, smartphone, tablette) compte comme un poste, quel que soit le système d'exploitation.
Sur quelle durée puis-je souscrire ? Les abonnements sont disponibles pour 1 an ou 2 ans, sans reconduction automatique si vous commandez votre licence sur notre site, LogicielAntivirus.com.
Le code d'activation expire-t-il s'il n'est pas utilisé immédiatement ? Non, le code n'expire pas. Vous pouvez l'activer quand vous le souhaitez ; l'abonnement ne démarre qu'au moment de l'activation, pas au moment de l'achat.
Puis-je changer de formule en cours d'abonnement ? Oui, il est possible de passer d'une formule à une autre (par exemple de Standard à Plus ou Premium) en cours d'utilisation, généralement via une mise à niveau proposée par votre logiciel Kaspersky.
Que se passe-t-il si je veux annuler mon abonnement ? Vous pouvez annuler à tout moment. La plupart des offres incluent également une politique de retour (souvent 30 jours) permettant de tester le produit sans risque.
Fonctionnalités spécifiques
Le VPN est-il inclus dans toutes les formules ? Non. Le VPN n'est pas inclus dans Standard. Il est disponible en version limitée dans Plus, et en version illimitée dans Premium.
Qu'est-ce que Safe Money et dans quelles formules est-il disponible ? Safe Money est une fonctionnalité présente dans les trois formules. Elle ouvre automatiquement les sites bancaires et de paiement dans un navigateur sécurisé isolé, pour protéger vos transactions des logiciels malveillants et du phishing.
Le gestionnaire de mots de passe est-il disponible avec Standard ? Non, il est réservé aux formules Plus et Premium. Standard offre uniquement un clavier virtuel pour se protéger des keyloggers, mais pas de gestionnaire de mots de passe dédié.
Le contrôle parental est-il disponible avec Plus ? Non, le contrôle parental est une exclusivité de Kaspersky Premium.
Puis-je récupérer mes fichiers en cas de panne ou de suppression accidentelle ? Cette fonctionnalité de sauvegarde en ligne est disponible uniquement avec Kaspersky Premium. Standard et Plus ne proposent pas de service de sauvegarde cloud intégré.
Qu'est-ce que l'assistance à distance de Premium ? C'est un service permettant à un expert Kaspersky de prendre la main sur votre appareil pour résoudre un problème technique, réservé aux abonnés Premium.
Sécurité et efficacité
Ces logiciels sont-ils vraiment efficaces contre les ransomwares ? Oui. Les trois formules incluent une protection anti-ransomware avec surveillance comportementale en temps réel, capable de détecter et bloquer une attaque avant le chiffrement des fichiers.
Kaspersky a-t-il été testé par des organismes indépendants ? Oui, les solutions Kaspersky sont régulièrement testées par des laboratoires comme AV-Comparatives et AV-Test, avec des résultats parmi les meilleurs du marché, incluant des certifications « Advanced+ » et des distinctions comme « Produit de l'année ».
Les produits Kaspersky protègent-ils contre le phishing ? Oui, une protection anti-phishing multicouche est incluse dans les trois formules pour bloquer les sites frauduleux avant qu'ils ne puissent voler vos informations.
Mes données personnelles sont-elles protégées lors de ma navigation ? Oui, les trois formules bloquent le pistage publicitaire et la collecte de données par les sites visités. Plus et Premium renforcent cette protection avec un VPN qui chiffre l'intégralité de votre trafic Internet.
Compatibilité et installation
Quels systèmes d'exploitation sont pris en charge ? Windows 10 et 11 (32 et 64 bits), les versions récentes de macOS, ainsi qu'Android et iOS pour les appareils mobiles.
L'installation est-elle compliquée ? Non, l'installation est conçue pour être simple et rapide, avec un tableau de bord intuitif. Les utilisateurs plus expérimentés peuvent néanmoins accéder à des réglages avancés pour personnaliser finement la protection.
Ai-je besoin d'une connexion Internet en permanence ? Une connexion est nécessaire pour l'activation initiale, les mises à jour des bases virales, et pour les fonctionnalités en ligne (VPN, sauvegarde cloud sur Premium). L'analyse antivirus locale peut cependant fonctionner hors ligne une fois les bases de données téléchargées.